1. Clique com o botão direito do Mouse no icone Iniciar e em seguida clique em Executar
1.1. Digite o comando Control e clique em OK.
1.2. Clique em Central de Facilidade de Acesso
1.3. Vá até a opção Facilitar o uso do teclado
1.4. Desmarque a caixa Ativar Teclas de Filtragem e clique em Aplicar e na sequencia em OK.
Se mesmo assim o Teclado continuar apresentando erro:
2. Verifique se não é a porta USB que está com defeito trocando o cabo do teclado para uma outra entrada USB. Faça o teste.
3. Verifique se não há nenhuma tecla "emperrada" no teclado.
Se necessário efetuar a troca do Teclado, abra um Chamado no portal de chamados.
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