1. Na barra de ferramentas do Windows localize e encerre o aplicativo

2. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone Iniciar na barra de ferramentas.

3. Clique em Configurações

4. Clique em Aplicativos

5. Localize o Microsoft Teams

6. Ao localizar o Microsoft Teams na lista, clique em Desinstalar

7. Reinicie o Computador/Notebook.

8. Após reiniciar o computador/notebook, localize o campo de pesquisa na barra de ferramentas do Windows. Digite o comando Run ou Executar

9. Digite o comando %appdata%

A partir do passo 10 tenha MUITA ATENÇÃO! Caso remova pasta errada, poderá danificar seu sistema operacional.

10. Localize a pasta Microsoft Teams e caso ela ainda exista, delete a pasta.

11. ATENÇÃO, CUIDADO NESSE PASSO!

- 1º localize a pasta Microsoft;

- Clique duas vezes sobre ela para abrir.

12. Dentro da pasta Microsoft, localize a pasta Teams e caso ela ainda exista, delete a pasta.

13. Reinstale o Teams.

Windows: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-teams/download-app

Móbile: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-teams/mobile-app?ocid=teams_marketing_qrcode